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一 產(chǎn)品篇
1. 問(wèn)：集群通信專(zhuān)網(wǎng)與公網(wǎng)的區(qū)別是什么？?
答：專(zhuān)網(wǎng)集群通信是指行業(yè)、集團(tuán)等專(zhuān)用用戶(hù)利用自己投資建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行集群通信，其服務(wù)對(duì)象往往是一個(gè)行業(yè)或一個(gè)企業(yè)；公網(wǎng)集群通信是指基于運(yùn)營(yíng)商建設(shè)與運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行集群通信，其服務(wù)對(duì)象往往是特定區(qū)域內(nèi)的多個(gè)行業(yè)或企業(yè)。
2. 問(wèn)：什么是對(duì)講??
答：對(duì)講即PTT（Push‐To‐Talk）又稱(chēng)為“一鍵通”，是一種半雙工的通信方式，在支持PTT的用戶(hù)終端上，用戶(hù)可以進(jìn)行一對(duì)一或群組間在更大的范圍內(nèi)進(jìn)行類(lèi)似對(duì)講機(jī)功能的通話。其特點(diǎn)是說(shuō)話時(shí)才占用上行信道，接聽(tīng)時(shí)只需監(jiān)聽(tīng)下行信道，接收方不需要摘機(jī)即可隨時(shí)接聽(tīng)下行的通話信息。
3. 問(wèn)：什么是中國(guó)電信天翼對(duì)講？?
答：中國(guó)電信天翼對(duì)講業(yè)務(wù)基于中國(guó)電信廣覆蓋、大容量的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)和電信級(jí)的業(yè)務(wù)管理平臺(tái)，通過(guò)具有對(duì)講功能的手機(jī)終端，為客戶(hù)提供半雙工的對(duì)講業(yè)務(wù)。
4. 問(wèn)：天翼對(duì)講的基本功能是什么？?
答：?jiǎn)魏簦R時(shí)組呼，預(yù)定義組呼，提示性呼叫，聊天室。
5. 問(wèn)：天翼對(duì)講產(chǎn)品與其它專(zhuān)業(yè)集群技術(shù)方案的優(yōu)勢(shì)？我為什么要用天翼對(duì)講？?
答：專(zhuān)業(yè)集群通信與移動(dòng)電話整合，既能打電話，又能對(duì)講；完善的網(wǎng)絡(luò)覆蓋，省內(nèi)和跨域跨省漫游，突破傳統(tǒng)集群應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)覆蓋瓶頸；共網(wǎng)集群節(jié)省客戶(hù)投資；中國(guó)電信專(zhuān)業(yè)化運(yùn)營(yíng)；與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)合給客戶(hù)帶來(lái)便利；基本接近專(zhuān)業(yè)型的集群性能。
6. 問(wèn)：到外地是否可以使用對(duì)講業(yè)務(wù)？?
答：天翼對(duì)講是基于中國(guó)電信移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)提供的服務(wù)，目前已支持除港澳臺(tái)外的全國(guó)漫游對(duì)講服務(wù)。
7. 問(wèn)：什么是組呼？?
答：組呼是指一個(gè)主叫方與多個(gè)被叫方（即一對(duì)多）之間的半雙工通訊。組呼過(guò)程中，一個(gè)群組在同一時(shí)間內(nèi)只有其中一個(gè)成員能夠講話，其他成員只能接聽(tīng)。組呼可以分為臨時(shí)群組組呼和預(yù)定義群組組呼。臨時(shí)群組的成員由用戶(hù)在移動(dòng)終端上自定義，群組信息保存在終端中。預(yù)定義群組由集團(tuán)管理員或普通團(tuán)體管理員進(jìn)行管理，群組信息保存在運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)器中。
8. 問(wèn)：什么是單呼？?
答：?jiǎn)魏羰侵敢粋€(gè)主叫方與一個(gè)被叫方（即一對(duì)一）之間的半雙工呼叫。單呼過(guò)程中，同一時(shí)間只能有一方講話，另外一方接聽(tīng)。
9. 問(wèn)：什么是提示性呼叫？?
答：提示性呼叫（Alert）是一個(gè)主叫用戶(hù)向另一被叫個(gè)用戶(hù)（一對(duì)一）發(fā)送運(yùn)營(yíng)商預(yù)定義的文本信息。運(yùn)營(yíng)商預(yù)定義的Alert信息最多有32個(gè)主題內(nèi)容。主叫用戶(hù)只能從一個(gè)預(yù)定義的消息列表中選擇要發(fā)送的消息，內(nèi)容包含有會(huì)話的簡(jiǎn)要主題，如打招呼、開(kāi)會(huì)/取消會(huì)議通知、希望回電、共餐等，以表達(dá)希望與對(duì)方通信的簡(jiǎn)單含義。
10. 問(wèn)：什么是聊天室?
答：聊天室和組呼類(lèi)似，也是一個(gè)主叫方與多個(gè)被叫方（即一對(duì)多）之間的半雙工通訊。聊天室和組呼不同的是組呼用戶(hù)可以自動(dòng)加入會(huì)話，而聊天室用戶(hù)必須通過(guò)加入模式請(qǐng)求加入聊天室，聊天室的成員也可邀請(qǐng)聊天室其他成員加入聊天室。
11. 問(wèn)：除基本功能外，天翼對(duì)講業(yè)務(wù)的補(bǔ)充功能都有什么？?
答：成員優(yōu)先級(jí)、業(yè)務(wù)優(yōu)先級(jí)、呼叫限制、終端狀態(tài)查詢(xún)、遲后加入、通話狀態(tài)提示、在線提示、講話方號(hào)碼顯示、群組地址顯示，管理臺(tái)。
12. 問(wèn)：什么是成員優(yōu)先級(jí)，什么是默認(rèn)優(yōu)先級(jí)？?
答：成員優(yōu)先級(jí)是指針對(duì)同一群組內(nèi)的不同成員可以設(shè)置在本組呼叫中占用話權(quán)的優(yōu)先等級(jí)，也叫話權(quán)優(yōu)先級(jí)。成員優(yōu)先級(jí)高的用戶(hù)可以?xún)?yōu)先獲得話權(quán)，且當(dāng)成員優(yōu)先級(jí)低的用戶(hù)在發(fā)言時(shí)，成員優(yōu)先級(jí)高的用戶(hù)還可以搶占其話權(quán)。管理員可根據(jù)需要對(duì)用戶(hù)的成員優(yōu)先級(jí)進(jìn)行調(diào)整，共有0‐7八個(gè)優(yōu)先級(jí)。0代表用戶(hù)只能聽(tīng)，不能說(shuō)。默認(rèn)優(yōu)先級(jí)是指用戶(hù)在加入到某個(gè)預(yù)定義群組或者聊天室的時(shí)候的初始優(yōu)先級(jí)。
13. 問(wèn)：什么是業(yè)務(wù)優(yōu)先級(jí)？天翼對(duì)講與1X語(yǔ)音和電話以及短信的優(yōu)先級(jí)如何？?
答：業(yè)務(wù)優(yōu)先級(jí)是指天翼對(duì)講與1X語(yǔ)音電話和短信之間的優(yōu)先級(jí)。對(duì)講與1X語(yǔ)音電話之間的優(yōu)先級(jí)在終端上進(jìn)行設(shè)置。在用戶(hù)撥打?qū)χv呼叫的前提下，優(yōu)先級(jí)生效。如果用戶(hù)在撥打1X語(yǔ)音電話，對(duì)講則無(wú)法打斷。
用戶(hù)在進(jìn)行天翼對(duì)講呼叫的期間無(wú)法收到短信。
14. 問(wèn)：什么是呼叫限制?
答：呼叫限制是指對(duì)用戶(hù)的PTT 呼叫能力的限制，包括呼入和呼出限制，可以由運(yùn)營(yíng)商定義，也可以由用戶(hù)自定義。呼叫限制可以限制用戶(hù)的某類(lèi)呼叫能力（如單呼、組呼、聊天室等），也可以限制某個(gè)特定的群組、甚至用戶(hù)的呼叫。
15. 問(wèn)：什么是終端狀態(tài)查詢(xún)?
答：終端狀態(tài)查詢(xún)有兩種場(chǎng)景：
（1）在群組呼叫中，組內(nèi)在線成員可以通過(guò)終端查詢(xún)?cè)摻M在線/離線組成員號(hào)碼及其狀態(tài)。
（2）在空閑狀態(tài)中，用戶(hù)可以查詢(xún)預(yù)定義群組通話/非通話狀態(tài)以及某用戶(hù)在線/離線狀態(tài)。
16. 問(wèn)：什么是遇忙來(lái)電提示?
答：遇忙來(lái)電提示是指用戶(hù)已經(jīng)處于一個(gè)PTT 呼叫中時(shí)，又有另一個(gè)新的PTT呼叫尋呼該用戶(hù)，這時(shí)該用戶(hù)會(huì)收到提示信息。
17. 問(wèn)：什么是遲后加入?
答：遲后加入是指用戶(hù)因?yàn)闆](méi)有開(kāi)機(jī)或不在服務(wù)區(qū)等原因，在組呼建立的時(shí)候沒(méi)有能夠及時(shí)接入，在用戶(hù)開(kāi)機(jī)或者進(jìn)入服務(wù)區(qū)之后，用戶(hù)可以選擇群組地址加入到已經(jīng)正在進(jìn)行的組呼中；或者某組呼被叫成員退出組呼后又想再次加入時(shí)，也可以選擇群組地址重新加入；或者在臨時(shí)群組的通話期間，用戶(hù)通過(guò)接受“邀請(qǐng)”方式主動(dòng)加入到組呼中。
18. 問(wèn)：什么是通話狀態(tài)提示？?
答：通話狀態(tài)提示是指在PTT?呼叫過(guò)程中，參與呼叫的用戶(hù)能夠收到與PTT 通話狀態(tài)相關(guān)的各種提示信息。
19. 問(wèn)：什么是講話方號(hào)碼顯示？?
答：在PTT 呼叫中，一個(gè)用戶(hù)按下PTT 鍵開(kāi)始講話，那么在其他接聽(tīng)用戶(hù)的終端上就會(huì)顯示該講話用戶(hù)的號(hào)碼。
20. 問(wèn)：什么是群組地址顯示？?
答：群組號(hào)碼顯示是指在組呼過(guò)程中，所有在線組成員的終端上會(huì)顯示該群組的地址或名稱(chēng)。
21. 問(wèn)：天翼對(duì)講企業(yè)管理臺(tái)都有哪些功能？?
答：管理員登錄管理臺(tái)可進(jìn)行如下業(yè)務(wù)管理：
集團(tuán)/團(tuán)體管理功能（集團(tuán)/團(tuán)體信息查詢(xún)、優(yōu)先級(jí)管理）、群組管理功能（增加群組、修改群組、查詢(xún)?nèi)航M、刪除群組、增加群組成員、修改群組成員、查詢(xún)?nèi)航M成員、刪除群組成員）、用戶(hù)管理功能（用戶(hù)信息管理、用戶(hù)歸屬群組查詢(xún)）等。
22. 問(wèn)：天翼對(duì)講個(gè)人自服務(wù)門(mén)戶(hù)都有哪些功能？?
答：1）用戶(hù)信息管理：按照用戶(hù)名稱(chēng)或用戶(hù)號(hào)碼查詢(xún)用戶(hù)信息，并可對(duì)查詢(xún)出來(lái)的用戶(hù)信息進(jìn)行修改，包括用戶(hù)號(hào)碼、優(yōu)先級(jí)等。
2）用戶(hù)歸屬群組查詢(xún)：按照用戶(hù)名稱(chēng)或用戶(hù)號(hào)碼查詢(xún)用戶(hù)所屬群組的情況。
23. 問(wèn)：天翼對(duì)講企業(yè)管理臺(tái)，個(gè)人自服務(wù)門(mén)戶(hù)如何登錄？?
答：企業(yè)管理臺(tái)地址：http://web.sh.ptt.189.cn/company/，按照提示輸入管理員賬號(hào)與密碼即可登錄。個(gè)人自服務(wù)門(mén)戶(hù)：http://web.sh.ptt.189.cn/user/,輸入手機(jī)號(hào)和密碼登錄，初始密碼是：888888。
24. 問(wèn)：天翼對(duì)講集團(tuán)/團(tuán)體編號(hào)是什么？編碼規(guī)則如何？?
答：天翼對(duì)講集團(tuán)/團(tuán)體編號(hào)是企業(yè)或者公眾團(tuán)體在對(duì)講系統(tǒng)內(nèi)的唯一標(biāo)識(shí)。天翼對(duì)講集團(tuán)團(tuán)體編號(hào)規(guī)則如下：PQRST
1) 對(duì)于省內(nèi)天翼對(duì)講集團(tuán)/團(tuán)體，編號(hào)由區(qū)號(hào)（0,X,Y,Z）+5位號(hào)碼(P,Q,R,S,T)組成；對(duì)于0，X，Y，Z，如北京為：0100 深圳為：0755
2) 對(duì)于跨省集團(tuán)/團(tuán)體0，X，Y,Z為固定為0000。
3）對(duì)于政企客戶(hù)P=0~7,對(duì)于公眾團(tuán)體，P=8、9
25. 問(wèn)：天翼對(duì)講超級(jí)管理員賬號(hào)編碼規(guī)則如何？?
答：超級(jí)管理員ID可由客戶(hù)指定或者運(yùn)營(yíng)商分配，超級(jí)管理員ID編碼規(guī)則為 用戶(hù)自定義字符+天翼對(duì)講集團(tuán)/團(tuán)體號(hào)碼，其中用戶(hù)自定義字符可以由用戶(hù)指定，由英文字母構(gòu)成，最大長(zhǎng)度為32位。如用戶(hù)不指定，默認(rèn)為admin。
如：SZCTC075554321,admin010054321
26. 問(wèn)：什么是天翼對(duì)講用戶(hù)號(hào)碼？?
答：每個(gè)對(duì)講用戶(hù)需有一個(gè)用戶(hù)地址即用戶(hù)號(hào)碼，PTT用戶(hù)使用用戶(hù)地址進(jìn)行通信，用戶(hù)地址唯一標(biāo)識(shí)一個(gè)對(duì)講用戶(hù)。
對(duì)講用戶(hù)地址采用
PTT用戶(hù)地址的username采用用戶(hù)的MDN號(hào)碼，域名部分采用隱含的默認(rèn)值“ptt.189.cn”。如：18988338505@ptt.189.cn。
27. 問(wèn)：什么是預(yù)定義群組和聊天室地址？?
預(yù)定義群組或聊天室地址唯一標(biāo)識(shí)一個(gè)預(yù)定義群組或聊天室，格式為
預(yù)定義群組和聊天室地址范例：
group1@?group.ptt.189.cn?；
chat1@?chat.ptt.189.cn。
28. 問(wèn)：什么叫做管理員？?
答：集團(tuán)/團(tuán)體內(nèi)部的一種身份。擁有這種身份的用戶(hù)可以通過(guò)管理臺(tái)管理集團(tuán)/團(tuán)體內(nèi)部的群組和用戶(hù)，包括添加、修改和刪除群組和群組成員，修改用戶(hù)屬性等。管理員分為超級(jí)管理員和普通管理員。超級(jí)管理員和普通管理員的區(qū)別在于：超級(jí)管理員可以新增普通管理員，可以在管理臺(tái)對(duì)集團(tuán)進(jìn)行群組、用戶(hù)等管理；但普通管理員不能新增普通管理員，可以對(duì)集團(tuán)進(jìn)行群組、用戶(hù)等管理。
29. 問(wèn)：為什么使用天翼對(duì)講業(yè)務(wù)后無(wú)法查詢(xún)其上網(wǎng)的詳細(xì)記錄。?
答：天翼對(duì)講是一種長(zhǎng)在線的數(shù)據(jù)型業(yè)務(wù)，只有在用戶(hù)關(guān)機(jī)，信號(hào)不好，主動(dòng)掛斷才會(huì)下線，期間用戶(hù)進(jìn)行上網(wǎng)操作的流量無(wú)法與對(duì)講流量進(jìn)行區(qū)分，因此只有在用戶(hù)下線的時(shí)候提供整體的流量供查詢(xún)。?
30. 問(wèn)：為什么要求使用天翼對(duì)講業(yè)務(wù)的用戶(hù)數(shù)據(jù)套餐必須按流量計(jì)費(fèi)？?
答：天翼對(duì)講是一種長(zhǎng)在線的數(shù)據(jù)型業(yè)務(wù)，如果用戶(hù)的數(shù)據(jù)套餐按照時(shí)長(zhǎng)計(jì)費(fèi)，只要用戶(hù)在線就即使用戶(hù)沒(méi)有呼叫也會(huì)記時(shí)長(zhǎng)，可能會(huì)造成用戶(hù)投訴。因此要求使用天翼對(duì)講業(yè)務(wù)的用戶(hù)數(shù)據(jù)套餐必須按流量計(jì)費(fèi)。
31. 問(wèn)：天翼對(duì)講業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)規(guī)則是怎樣的？?
答：天翼對(duì)講用戶(hù)采用天翼主套餐上疊加包月功能費(fèi)的套餐形式，并隨贈(zèng)一定數(shù)額的數(shù)據(jù)流量。如用戶(hù)實(shí)際使用流量少于套餐贈(zèng)送流量的，按功能費(fèi)額度收取用戶(hù)費(fèi)用；如用戶(hù)手機(jī)使用流量使用量大于套餐贈(zèng)送流量，除收取用戶(hù)天翼對(duì)講功能費(fèi)外，多余部分按用戶(hù)選擇的數(shù)據(jù)流量套餐或者標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)執(zhí)行。
32. 問(wèn)：天翼對(duì)講業(yè)務(wù)向那些用戶(hù)開(kāi)放？?
答：中國(guó)電信天翼對(duì)講業(yè)務(wù)向中國(guó)電信CDMA EVDO Rev.A后付費(fèi)移動(dòng)用戶(hù)開(kāi)放。不適用于數(shù)據(jù)流量按時(shí)長(zhǎng)計(jì)費(fèi)的用戶(hù)。
33. 問(wèn)：天翼對(duì)講業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)結(jié)算規(guī)則是怎樣的？?
答：功能費(fèi)結(jié)算到用戶(hù)號(hào)碼歸屬地，基礎(chǔ)通信費(fèi)按照現(xiàn)有規(guī)則進(jìn)行結(jié)算。
二 技術(shù)篇
34. 問(wèn)：Qchat平臺(tái)是指什么？都有哪些模塊？?
答：Qchat平臺(tái)實(shí)際上是指QAS，以及相關(guān)的數(shù)據(jù)庫(kù)，以及管理模塊。其中，核心控制系統(tǒng)是 QAS，而QAS 包括Core 部件和Region 部件。
35. 問(wèn)：Region是指什么？都有哪些模塊？?
答：Core和Region既是一種功能的劃分，也可以是一種地理上的概念。Region一般就是處理當(dāng)?shù)氐恼Z(yǔ)音信令模塊，而一個(gè)Core可以管理多個(gè)Region。
Region 部件主要包括：
RD (Regional?Dispatcher)：負(fù)責(zé)區(qū)域呼叫建立和 alert 發(fā)送
MCC(MCU Complex)：負(fù)責(zé)話權(quán)搶占和媒體分發(fā)
RULS(Regional Usage Log Server)：負(fù)責(zé)收集話單，產(chǎn)生話單
RG（Regional Gateway)：提供與系統(tǒng)互通的信令和媒體協(xié)議轉(zhuǎn)換
36. 問(wèn)：Core是指什么？都有哪些模塊?
答：Core 部件主要有包括：
HD(Home Dispatcher):負(fù)責(zé)對(duì)用戶(hù)的注冊(cè)進(jìn)行授權(quán)、跨區(qū)域呼叫建立和管理?
DFE (User/Group Database Front End):?負(fù)責(zé)提供到用戶(hù)和群組數(shù)據(jù)庫(kù)的接口
37. 問(wèn)：除了QAS之外其他模塊的功能是什么？?
答：除了QAS 外，還需要進(jìn)行系統(tǒng)集成，包括用戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)、群組數(shù)據(jù)庫(kù)、RLS、Qchat‐AAA、DNS 等。
38. 問(wèn)：什么是RLS？?
答：RLS：SIP 注冊(cè)服務(wù)器，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的SIP 注冊(cè)，并通知QAS。
39. 問(wèn)：除了QAS之外其他模塊的功能是什么？?
答：用戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)：存儲(chǔ)和管理用戶(hù)靜態(tài)數(shù)據(jù)，包括用戶(hù)地址、呼叫限制等?群組數(shù)據(jù)庫(kù)：存儲(chǔ)和管理用戶(hù)的預(yù)定義群組數(shù)據(jù)，包括群組地址、群組類(lèi)型、區(qū)域標(biāo)識(shí)、會(huì)議標(biāo)識(shí)、成員列表等。當(dāng)群組有變化時(shí)，提供對(duì)客戶(hù)端的SMS 通知。
40. 問(wèn)：QChat AAA的功能是什么？?
答：QChat AAA存儲(chǔ)Qchat用戶(hù)的認(rèn)證數(shù)據(jù)，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)鑒權(quán)。
41. 問(wèn)：DNS對(duì)于QChat業(yè)務(wù)有何作用？?
答：DNS負(fù)責(zé)用戶(hù)接入系統(tǒng)時(shí)為用戶(hù)發(fā)現(xiàn)漫游地RLS 和RD，同時(shí)負(fù)責(zé)QAS部件之間的路由尋址。
42. 問(wèn)：什么是CPS？?
答：CPS（Carrier Provisioning System）：負(fù)責(zé)用戶(hù)、群組、終端的參數(shù)配置。
終端數(shù)據(jù)配置模塊：負(fù)責(zé)系統(tǒng)和用戶(hù)數(shù)據(jù)到終端的配置下發(fā)。
目前，全國(guó)只設(shè)置了一個(gè)core和region，都位于上海的NOC機(jī)房。
43. Qchat系統(tǒng)主要使用了哪些網(wǎng)絡(luò)協(xié)議？?
答：Qchat在不同的模塊間采用了不同的協(xié)議?？傮w來(lái)說(shuō)，它是基于TCP/IP的系統(tǒng)。在應(yīng)用層面，鑒權(quán)使用了Radius，注冊(cè)使用了SIP，CPS則使用了XCAP，QAS和手機(jī)的交互則使用了QSP。在空中接口層面，手機(jī)和基站之間使用了EVDO?RevA的各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議。
44. 什么是注冊(cè)？?
答：注冊(cè)是使用Qchat手機(jī)的第一步，也稱(chēng)為“上線”，“聯(lián)機(jī)”。它是QChat手機(jī)通過(guò)SIP協(xié)議和平臺(tái)發(fā)生交互的過(guò)程。只有注冊(cè)了的用戶(hù)才能使用Qchat，否則在呼叫的時(shí)候，系統(tǒng)會(huì)提示“用戶(hù)未注冊(cè)”。按照目前的設(shè)計(jì)，用戶(hù)只要開(kāi)機(jī)，就會(huì)自動(dòng)注冊(cè)。用戶(hù)可以通過(guò)界面手動(dòng)的發(fā)起注冊(cè)或者下線。理論上，用戶(hù)注冊(cè)之后，除非手動(dòng)下線，會(huì)永遠(yuǎn)保持在線。每?jī)蓚€(gè)小時(shí)，手機(jī)會(huì)重新發(fā)起注冊(cè)過(guò)程以保持在線狀態(tài)。注冊(cè)上的用戶(hù)，一般會(huì)在手機(jī)屏幕上有所提示。
45. 問(wèn)：為什么有時(shí)候會(huì)呼不通？呼不通的原因有哪幾類(lèi)？?
答：QChat是基于VOIP的技術(shù)，它要求在一定時(shí)間內(nèi)，把主叫和被叫之間的信令鏈路和數(shù)據(jù)鏈路建立起來(lái)。所以呼不通的原因大體可分為兩類(lèi)：一類(lèi)是信令層面的問(wèn)題，另一類(lèi)是數(shù)據(jù)層面的問(wèn)題。信令層面的問(wèn)題也可分為兩類(lèi)，一類(lèi)是信令鏈路根本無(wú)法建立，另一類(lèi)是信令鏈路沒(méi)有在規(guī)定時(shí)間（至多5秒）內(nèi)，建立起來(lái)。
46. 什么是“永遠(yuǎn)在線”？?
答：永遠(yuǎn)在線也叫“always on”，是目前VoIP技術(shù)的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)概念。它要求PPP應(yīng)該在整個(gè)手機(jī)在線的過(guò)程中一直保持。在普通的DO用戶(hù)使用PPP上網(wǎng)時(shí)，一般如果10分鐘沒(méi)有任何流量，PDSN就會(huì)將該用戶(hù)的PPP連接斷掉；但是“永遠(yuǎn)在線”（always on）用戶(hù)可以通過(guò)配置AAA側(cè)的idle timer，使PDSN在Idler timer的時(shí)間點(diǎn)時(shí)PING手機(jī)用戶(hù)，用戶(hù)如果有回應(yīng)，PPP就可以繼續(xù)保持。Idler timer在PDSN側(cè)默認(rèn)值一般是10分鐘，通過(guò)AAA配置，要求Qchat用戶(hù)為9000秒，也就是2.5小時(shí)。
47. 如何判斷“永遠(yuǎn)在線”功能是否打開(kāi)？?
答：判斷“永遠(yuǎn)在線”功能是否打開(kāi)的一個(gè)簡(jiǎn)單辦法是：某手機(jī)被呼叫之后，放置10分鐘以上，再次呼叫該手機(jī)，看看是否成功。如果多次失敗，可以判斷該省的”永遠(yuǎn)在線”未打開(kāi)，請(qǐng)檢查AAA上的always on功能是否正確配置。
48. 問(wèn)：為什么有時(shí)候PDSN會(huì)主動(dòng)拆掉PPP？?
答：這種情況一般發(fā)生在PDSN之間發(fā)生切換時(shí)，PPP被PDSN中斷。除了地域?qū)用娴?/span>PDSN切換外，目前發(fā)現(xiàn)在跨BSC（RNC）切換；或者DO信號(hào)比較弱，1X信號(hào)強(qiáng)的時(shí)候，發(fā)生DO 向1X的切換時(shí)，也容易發(fā)生PDSN中斷PPP的情況。因?yàn)檫@種時(shí)候，會(huì)有新的A11消息發(fā)送到PDSN。如果該省的PDSN數(shù)目較多，負(fù)載均衡策略可能會(huì)使新的PPP建立在新的PDSN上從而產(chǎn)生PDSN之間切換。
發(fā)生了這類(lèi)故障的Qchat手機(jī)第一次作為主呼可能會(huì)失敗，但是第二次呼叫一般會(huì)成功；作為被呼，則有可能長(zhǎng)時(shí)間不能被呼起，需要作為主呼重新建立PPP。
49. 問(wèn)：什么是EISP？?
答：EISP是指增強(qiáng)空閑狀態(tài)協(xié)議。手機(jī)作為被叫時(shí)RAN要向被叫手機(jī)發(fā)Page消息進(jìn)行尋呼。一般DO網(wǎng)絡(luò)的page周期是5.12秒（SlotCycle= 9），因?yàn)?/span>QChat的時(shí)延要求較高，根據(jù)EIS協(xié)議，需要將這個(gè)參數(shù)改為213ms或者426ms，也就是SlotCycle=?5或者6。
50. 還有什么原因造成初始建立時(shí)延過(guò)大？?
答：如果在BSC或者RNC的邊界，以及該地區(qū)多扇區(qū)干擾的時(shí)候，以及DO信號(hào)比較弱情況下，也可能發(fā)生接入切換，或者多次嘗試數(shù)據(jù)連接，甚至session重新申請(qǐng)（RNC切換配置有問(wèn)題）造成初始時(shí)延過(guò)大。
51. 問(wèn)：如何判斷空中鏈路是否正常？?
答：如果在QoS沒(méi)有打開(kāi)的時(shí)候，Qchat用戶(hù)和普通上網(wǎng)用戶(hù)一樣使用Best Effort流，判斷空口鏈路是否正常的一個(gè)簡(jiǎn)單的判斷辦法是驗(yàn)證普通的上網(wǎng)用戶(hù)能否在該地區(qū)正常撥號(hào)，并且進(jìn)行上傳和下載業(yè)務(wù)。
在BSC或者RNC的邊界，以及該地區(qū)多扇區(qū)干擾的時(shí)候，以及DO信號(hào)比較弱，可能正常的EVDO連接都很難建立起來(lái)，或者正常的切換都要很長(zhǎng)時(shí)間。這種情況下，Qchat呼叫是肯定要受影響的，需首先解決網(wǎng)絡(luò)覆蓋，優(yōu)化的問(wèn)題。
52. 問(wèn)：信令鏈路無(wú)法建立的原因有哪些?
答：Qchat信令鏈路無(wú)法建立的原因可分為系統(tǒng)本身邏輯錯(cuò)誤，承載鏈路故障，以及鑒權(quán)錯(cuò)誤。系統(tǒng)本身邏輯錯(cuò)誤可認(rèn)為是應(yīng)用層錯(cuò)誤。應(yīng)用層邏輯是由手機(jī)Client端和QAS平臺(tái)共同完成的。這部分問(wèn)題出錯(cuò)概率較少，因?yàn)檐浖诔鰪S前已經(jīng)經(jīng)過(guò)了完整的測(cè)試。
承載鏈路錯(cuò)誤主要分為PPP鏈路故障（手機(jī)和PDSN之間），以及空中接口（手機(jī)和基站之間），A接口（PCF和PDSN之間），這部分出現(xiàn)問(wèn)題的概率較大。
鑒權(quán)錯(cuò)誤，主要是指Qchat?AAA鑒權(quán)，這在用戶(hù)開(kāi)戶(hù)時(shí)應(yīng)該給予保證，一般不會(huì)出問(wèn)題。AN‐AAA和PDSN‐AAA的鑒權(quán)錯(cuò)誤可劃到PPP鏈路故障中。
53. 信令鏈路沒(méi)有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)建立起來(lái)的原因有哪些？?
答：Qchat有基本的時(shí)延指標(biāo)來(lái)解釋這個(gè)問(wèn)題，就是初始建立時(shí)延，意思是說(shuō)當(dāng)手機(jī)處于idle下，從按下PTT鍵開(kāi)始，到會(huì)話建立起來(lái)的時(shí)間間隔。
初始時(shí)延過(guò)大，第一個(gè)原因可能是尋呼被叫時(shí)間過(guò)長(zhǎng)；第二個(gè)原因可能是接入時(shí)長(zhǎng)過(guò)大，需要在基站層面對(duì)接入?yún)?shù)進(jìn)行優(yōu)化，第三個(gè)原因可能是DOS未被使用。
54. 哪些接入?yún)?shù)需要被優(yōu)化？?
答：下列和接入相關(guān)的參數(shù)需要再基站層面進(jìn)行優(yōu)化
access_cycle_duration （推薦設(shè)為 16）
capsule_length_max （應(yīng)至少設(shè)為4）
sector_access_max_rate （推薦38.4kbps）
TerminalAccessRateMax 推薦38.4kbps）
55. 問(wèn)：什么是DOS？為什么要用DOS？?
答：DOS就是Data Over Signal。使用DOS可以直接在Access channel上發(fā)送建立呼叫的信令，而不必等待空中連接建立后再發(fā)，能夠提高初始建立時(shí)延。所以請(qǐng)檢查看RAN是否支持反向DOS。
56. 問(wèn)：為什么有時(shí)候需要呼叫幾次才能成功？?
答：有時(shí)候發(fā)現(xiàn)第一次呼叫沒(méi)有成功，接著呼叫會(huì)有“被叫忙”的提示，這說(shuō)明第一次呼叫已經(jīng)使被未響應(yīng)，但是由于超出了5秒的限制，呼叫未成功；而第二次呼叫時(shí)，被叫仍處于第一次呼叫信令交互中，所以顯示“被叫忙”。這時(shí)，再呼叫一次就會(huì)成功。這種問(wèn)題還是因?yàn)?/span>RAN的優(yōu)化問(wèn)題，需要進(jìn)行空口的進(jìn)一步優(yōu)化。
57. 問(wèn)：為什么要用QoS？開(kāi)啟QoS需要注意什么？?
答：使用QoS可以在同一載扇下用戶(hù)量較大，或者RF環(huán)境不好的情況下對(duì)Qchat用戶(hù)的話音質(zhì)量進(jìn)行保障。打開(kāi)QoS需按照中國(guó)電信的QoS開(kāi)啟配置規(guī)范進(jìn)行配置。
58. 問(wèn)：QChat使用那幾個(gè)?Qos?PrifileID？?
答：16400（呼叫建立信令流）,1283（呼叫中心信令流，如搶權(quán)）,280（媒體流）。
59. 問(wèn)：一個(gè)基站扇區(qū)可以支持多少用戶(hù)同時(shí)使用對(duì)講？?
答：從實(shí)驗(yàn)室及現(xiàn)網(wǎng)測(cè)試的數(shù)據(jù)來(lái)看，如果是單呼容量是1個(gè)載扇35‐38個(gè)用戶(hù)。大群組組呼約50個(gè)用戶(hù)。
60. 問(wèn)：目前的呼叫平臺(tái)在哪里？該省與平臺(tái)距離是否會(huì)影響通話質(zhì)量？?
答：目前Qchat的平臺(tái)，包括QAS，Qchat‐AAA以及數(shù)據(jù)庫(kù)等都在上海NOC的機(jī)房?jī)?nèi)。距離對(duì)時(shí)延有一定影響，但是很小。對(duì)呼叫建立流程幾乎沒(méi)有影響。
61. 問(wèn)：QChat業(yè)務(wù)是否對(duì)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)有影響？?
答：有，但是不大。每個(gè)用戶(hù)在通話中只占用10K的帶寬。經(jīng)過(guò)多次的外場(chǎng)測(cè)試，發(fā)現(xiàn)在每個(gè)載頻40個(gè)Qchat用戶(hù)之內(nèi)，幾乎對(duì)傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)吞吐量影響很小。?
62. 問(wèn)：目前集團(tuán)最大用戶(hù)數(shù)，最大群組數(shù)，預(yù)定義群組最大用戶(hù)數(shù)，最大管理員數(shù)分別是多少？?
答：集團(tuán)最大用戶(hù)數(shù)：2000。
集團(tuán)最大群組數(shù)：1000
預(yù)定義群組最大用戶(hù)數(shù)：200
最大管理員數(shù)：50
三 終端篇
63. 問(wèn)：怎樣保持聯(lián)機(jī)狀態(tài)？?
答：如果您的卡已開(kāi)通EVDO功能和天翼對(duì)講業(yè)務(wù)，并且放在支持天翼對(duì)講功能的手機(jī)上，則第一次開(kāi)機(jī)后會(huì)自動(dòng)登錄并保持聯(lián)機(jī)狀態(tài)。另外，進(jìn)入【天翼對(duì)講】?【狀態(tài)設(shè)置】也可以更改用戶(hù)在線狀態(tài)。
64. 問(wèn)：怎樣查看我的對(duì)講號(hào)碼？?
答：點(diǎn)擊【天翼對(duì)講】 【幫助】 【我的號(hào)碼】，會(huì)顯示本機(jī)的對(duì)講號(hào)碼。
65. 問(wèn)：為什么我的對(duì)講號(hào)碼為全零？?
答：號(hào)碼為全零的情況可能有：①無(wú)卡；②未開(kāi)通天翼對(duì)講業(yè)務(wù)；③未更新賬戶(hù)信息；④更新賬戶(hù)信息失敗。如果確認(rèn)您的手機(jī)支持天翼對(duì)講功能，并且已經(jīng)開(kāi)通天翼對(duì)講業(yè)務(wù)，可以通過(guò)【天翼對(duì)講】 【幫助】 【手動(dòng)更新】來(lái)手動(dòng)更新賬戶(hù)信息。
66. 問(wèn)：怎樣進(jìn)行對(duì)講呼叫？?
答：手機(jī)有一個(gè)專(zhuān)用的對(duì)講鍵，簡(jiǎn)稱(chēng)PTT鍵，在手機(jī)正面左側(cè)的上端。發(fā)起呼叫和通話中搶權(quán)都是通過(guò)PTT鍵操作，這個(gè)按鍵的使用方式和普通對(duì)講機(jī)上的對(duì)講鍵類(lèi)似。
67. 問(wèn)：為什么換卡后，我的賬戶(hù)信息沒(méi)有了？?
答：根據(jù)中國(guó)電信相關(guān)規(guī)范要求，如果更換為不同用戶(hù)的UIM卡，則需清除以前的賬戶(hù)信息（包括前一UIM卡對(duì)應(yīng)的用戶(hù)號(hào)碼、預(yù)定義群組等信息）。但是，用戶(hù)更換因丟失而補(bǔ)辦的UIM卡，其以前的用戶(hù)號(hào)碼和預(yù)定義群組帳戶(hù)信息不會(huì)丟失。
68. 問(wèn)：為什么有時(shí)候換卡后，還可以使用之前的賬戶(hù)信息？?
答：手機(jī)版本問(wèn)題，建議的版本號(hào)為：
華為7300：C7300C58B215及以上
華為7260：C7260C58B305及以上
海信E7：CID.6.01.15.Q2及以上
華立E550B：E550B_V02.06_R800及以上
69. 問(wèn)：對(duì)講中沒(méi)有聲音是為什么？?
答：請(qǐng)檢查，①是否設(shè)置了靜音；②嘗試調(diào)高音量；③該用戶(hù)在該群組中只有收聽(tīng)的權(quán)限，其按PTT鍵后因無(wú)法獲得話權(quán)而不能講話。
70. 問(wèn)：對(duì)講單呼通話中最多可以加入多少聯(lián)系人？?
答：?jiǎn)魏敉ㄔ捴屑尤肼?lián)系人后呼叫變成臨時(shí)組呼，當(dāng)前臨時(shí)組呼限制最大的成員數(shù)為25，所以最大可以加入23個(gè)聯(lián)系人。
71. 問(wèn)：可以屏蔽一些號(hào)碼的對(duì)講呼入嗎？?
答：在對(duì)講菜單中的呼叫限制設(shè)置中，把需要屏蔽的號(hào)碼設(shè)置為呼入限制即可。
72. 問(wèn)：聊天組通話中可不可以添加聯(lián)系人？?
答：聊天組通話中不可以添加組外的聯(lián)系人。
73. 問(wèn)：如何在預(yù)定義聊天室中邀請(qǐng)其他人加入通話??
答：在預(yù)定義聊天室通話界面中，可以按左鍵<選項(xiàng)>‐>邀請(qǐng)，來(lái)邀請(qǐng)聊天室成員列表內(nèi)的所有人加入聊天室，此時(shí)對(duì)方會(huì)收到一個(gè)組呼邀請(qǐng)，可以選擇加入還是忽略。
74. 聊天室組呼中可不可以只邀請(qǐng)組中的一部分人？?
答：不可以。當(dāng)發(fā)出邀請(qǐng)時(shí)該聊天組呼中的所有人都會(huì)收到邀請(qǐng)。
75. 邀請(qǐng)其他用戶(hù)加入對(duì)話時(shí)為何會(huì)失??？?
答：可能存在如下情況，①該用戶(hù)不是天翼對(duì)講用戶(hù)；②該用戶(hù)未注冊(cè)；③該用戶(hù)不在服務(wù)區(qū)；④該用戶(hù)拒絕邀請(qǐng)；⑤設(shè)置菜單里未開(kāi)啟邀請(qǐng)功能。
76. 問(wèn)：在預(yù)定義組呼通話中，明明對(duì)方?jīng)]有在通話中，但我通過(guò)添加與會(huì)人的方式試圖將他加入到當(dāng)前通話，但手機(jī)提示我”該用戶(hù)已在通話中”，這是怎么回事？?
答：這是由于要添加的對(duì)象為預(yù)定義群組成員列表中的一員。當(dāng)作為主叫方發(fā)起預(yù)定義組呼時(shí)，由于預(yù)定義組呼是強(qiáng)制接入的機(jī)制，所以網(wǎng)絡(luò)側(cè)會(huì)認(rèn)為所有群組列表的用戶(hù)都已加入通話中，所以即使對(duì)方可能因?yàn)槟承┰蛟谄鸷舻臅r(shí)候沒(méi)有加入到通話中，當(dāng)再試圖添加群組列表中的某人時(shí)手機(jī)還是會(huì)提示您“該用戶(hù)已在通話中”，此時(shí)可以通知對(duì)方通過(guò)遲后加入的方式（即對(duì)方高亮正在通話的該預(yù)定義群組后按PTT鍵）來(lái)加入到當(dāng)前的通話中。
77. 問(wèn)：有沒(méi)有一鍵快捷對(duì)講呼叫功能？
答：在PTT快捷號(hào)碼設(shè)置中設(shè)置完號(hào)碼后，長(zhǎng)按PTT鍵即可。
78. 問(wèn)：對(duì)講通話中可不可以自己退出，而不結(jié)束該次通話？
答：可以，但需在設(shè)置菜單中設(shè)置會(huì)話延續(xù)為開(kāi)。
79. 問(wèn)：狀態(tài)查詢(xún)對(duì)聯(lián)系人和群組都可以查詢(xún)，有什么區(qū)別？
答：對(duì)聯(lián)系人的查詢(xún)是指查詢(xún)聯(lián)系人當(dāng)前的狀態(tài)（如忙碌或空閑等），對(duì)群組的查詢(xún)是指群組當(dāng)前是否在對(duì)講通話中。
80. 問(wèn)：對(duì)講通話中為什么當(dāng)別人說(shuō)話時(shí)話權(quán)時(shí)間也有計(jì)時(shí)？
答：話權(quán)時(shí)間是指任何一個(gè)話權(quán)人獲得話權(quán)時(shí)即開(kāi)始的計(jì)時(shí)，到該次話權(quán)釋放后該次話權(quán)計(jì)時(shí)會(huì)結(jié)束并清零。
81. 問(wèn)：收到對(duì)講通話邀請(qǐng)時(shí)為什么有時(shí)加入不成功？
答：如果發(fā)起邀請(qǐng)的那次對(duì)講通話已結(jié)束，再加入該次通話會(huì)不成功。
82. 問(wèn)：ALERT內(nèi)容是否可以修改？
答：不能修改。ALERT的內(nèi)容是由運(yùn)營(yíng)商統(tǒng)一定義的，且已預(yù)置在終端中。今后，可通過(guò)系統(tǒng)發(fā)布更新后的ALERT列表，由終端進(jìn)行刷新預(yù)置的ALERT表來(lái)實(shí)現(xiàn)更新。
83. 問(wèn)：當(dāng)終端處于“免打擾”和“離開(kāi)”狀態(tài)時(shí)，有對(duì)講來(lái)話怎么處理？
答：終端處于“免打擾”和“離開(kāi)”狀態(tài)時(shí)，如果有對(duì)講來(lái)話，終端應(yīng)自動(dòng)拒絕接入本次會(huì)話，并提示有相應(yīng)未接來(lái)電信息。
84. 問(wèn)：天翼對(duì)講都是強(qiáng)制接入，而我此時(shí)不想被打擾，怎么辦？
答：您可以進(jìn)入天翼對(duì)講設(shè)置菜單，將用戶(hù)狀態(tài)設(shè)置為“離開(kāi)”或“免打擾”，你的手機(jī)就會(huì)自動(dòng)拒絕所有的呼叫，并會(huì)在待機(jī)界面顯示“未接來(lái)電”來(lái)提示您。
85. 問(wèn)：終端ALERT 信息存儲(chǔ)空間已滿(mǎn)后，收發(fā)ALERT怎么處理？
答：終端支持ALERT存儲(chǔ)容量為100，當(dāng)存儲(chǔ)空間已滿(mǎn)后，收到新的ALERT 消息后，會(huì)把收件箱中時(shí)間最早的一條記錄刪除，把新收到的ALERT存入記錄；當(dāng)發(fā)送ALERT 時(shí)，提示用戶(hù)存儲(chǔ)已滿(mǎn)，是否發(fā)送，是的話將把發(fā)件箱中時(shí)間最早的記錄刪除，把新發(fā)送的ALERT 存入記錄。
86. 問(wèn)：對(duì)講通話中收到ALERT，怎么處理?
答：在對(duì)講通話中如果收到ALERT 信息，則不提示用戶(hù)，待用戶(hù)回到待機(jī)畫(huà)面以后提示用戶(hù)有未讀的ALERT信息。
87. 問(wèn)：在狀態(tài)切換過(guò)程中，遇到網(wǎng)絡(luò)丟失的情況怎么處理？
答:在狀態(tài)切換過(guò)程中，如果EVDO網(wǎng)絡(luò)丟失，則提示失敗不再進(jìn)行更新。
88. 問(wèn)：終端中插入未開(kāi)通對(duì)講業(yè)務(wù)的UIM卡，是否允許進(jìn)行對(duì)講狀態(tài)設(shè)置？
答：終端中插入未開(kāi)通對(duì)講業(yè)務(wù)的UIM卡，進(jìn)入狀態(tài)設(shè)置時(shí)會(huì)提醒用戶(hù)為非法用戶(hù)而不能進(jìn)入狀態(tài)設(shè)置，并不再進(jìn)入狀態(tài)設(shè)置菜單。
89. 問(wèn)：為什么我無(wú)法進(jìn)入天翼對(duì)講菜單？
答：原因可能有以下兩個(gè)，
①手機(jī)正在初始化過(guò)程中，請(qǐng)稍等片刻后再?lài)L試進(jìn)入；
②UIM卡尚未開(kāi)通天翼對(duì)講功能，請(qǐng)咨詢(xún)電信營(yíng)業(yè)廳或撥打10000咨詢(xún)。
90. 問(wèn)：終端更換UIM卡后，是否進(jìn)行帳戶(hù)信息更新?
答：無(wú)論終端開(kāi)機(jī)自動(dòng)更新是否打開(kāi)，更換了UIM 卡后，都要進(jìn)行帳戶(hù)信息的更新。
91. 問(wèn)：終端中插入未開(kāi)通對(duì)講業(yè)務(wù)的UIM卡，發(fā)送ALERT 時(shí)有什么提示？
答：發(fā)送ALERT 時(shí)提示非法用戶(hù)，這個(gè)非法是指本UIM 卡為非對(duì)講業(yè)務(wù)的卡，不能進(jìn)行任何一項(xiàng)對(duì)講子業(yè)務(wù)，包括發(fā)送ALERT。
92. 問(wèn)：終端中最多包含多少個(gè)臨時(shí)組？每個(gè)臨時(shí)組最多記錄多少個(gè)成員？
答：終端中最多包含100個(gè)臨時(shí)組記錄，每個(gè)臨時(shí)組記錄中最多有25個(gè)成員，成員不僅包括單個(gè)聯(lián)系人，還包括預(yù)定組群組和聊天室。
93. 問(wèn)：AdHoc 組呼有幾種發(fā)起方式？
答：三種。從ADHOC 列表按PTT鍵發(fā)起呼叫；從通訊錄中選擇多于一個(gè)號(hào)碼按PTT鍵發(fā)起呼叫；從通話記錄選擇ADHOC 記錄按PTT鍵發(fā)起呼叫。
94. 問(wèn)：如何創(chuàng)建邀請(qǐng)型臨時(shí)組呼？
答：在手機(jī)上，可以在創(chuàng)建臨時(shí)組呼的時(shí)候選擇組呼的類(lèi)型為“邀請(qǐng)型”；另外，您可以將
一般型臨時(shí)組呼的組呼類(lèi)型改變?yōu)檠?qǐng)型，操作步驟為：高亮您要改變的臨時(shí)組，按左鍵 <選項(xiàng)>->選擇群組詳情->高亮群組類(lèi)型按左鍵<選項(xiàng)>->選擇“改變”，將群組類(lèi)型改變?yōu)?/span>“邀請(qǐng)型”即可。
95. 問(wèn)：通知響應(yīng)是一種什么功能？
答：通知響應(yīng)是指被對(duì)方查詢(xún)狀態(tài)時(shí)，可知道被誰(shuí)查詢(xún)，但終端不會(huì)提示用戶(hù)被查詢(xún)、而是直接回復(fù)查詢(xún)者自己當(dāng)前的狀態(tài)；同時(shí)，若已在終端設(shè)置菜單中開(kāi)啟狀態(tài)變化回復(fù)功能，則該終端之后第一次改變?yōu)橄嚓P(guān)狀態(tài)后，還會(huì)向查詢(xún)者發(fā)送狀態(tài)變更通知。
96. 問(wèn)：當(dāng)終端處于“免打擾”和“離開(kāi)”狀態(tài)時(shí)，收到查詢(xún)請(qǐng)求后怎么處理？
答：當(dāng)終端處于“免打擾”和“離開(kāi)”狀態(tài)時(shí)，收到查詢(xún)請(qǐng)求后自動(dòng)回復(fù)查詢(xún)請(qǐng)求，不提示用戶(hù)被查詢(xún)。
97. 問(wèn)：如何使用狀態(tài)變化回復(fù)功能？
答：只要在天翼對(duì)講設(shè)置中將“狀態(tài)變化回復(fù)功能“設(shè)置為開(kāi)，您就可以使用該功能了。該功能的用途：當(dāng)您的對(duì)講狀態(tài)為“離開(kāi)”或“免打擾”或“通話中”時(shí)，有人查詢(xún)您的用戶(hù)狀態(tài)；之后，您將您的狀態(tài)設(shè)置為“聯(lián)機(jī)”或“忙碌”或退出了通話狀態(tài)，手機(jī)就會(huì)自動(dòng)發(fā)送一個(gè)“狀態(tài)變化回復(fù)”來(lái)通知查詢(xún)方您的當(dāng)前狀態(tài)，且詢(xún)問(wèn)對(duì)方可以在收到回復(fù)后對(duì)您直接發(fā)起單呼。
98. 問(wèn)：為什么我的狀態(tài)為聯(lián)機(jī)，但無(wú)法接收或發(fā)起單呼、組呼和Alert？
答：可能是管理員在網(wǎng)絡(luò)側(cè)將您的對(duì)應(yīng)權(quán)限給禁止了，您可以從通話記錄/通訊列表->高亮對(duì)應(yīng)的聯(lián)系人/聯(lián)系組/Alert記錄，按左鍵<選項(xiàng)>->查詢(xún)呼叫限制權(quán)限來(lái)得知您的號(hào)碼的某些功能權(quán)限是否被禁止了。
99. 問(wèn)：最多可以設(shè)置多少個(gè)呼入/呼出/呼入呼出限制？
答：目前終端支持的呼叫限制個(gè)數(shù)為99個(gè)，包括呼入限制，呼出限制，呼入呼出限制三種限制類(lèi)型。
100.問(wèn)：發(fā)送ALERT 時(shí)，提示“被叫未注冊(cè)”，被叫是否收到了ALERT 消息？
答：發(fā)送ALERT 時(shí)的提示是根據(jù)網(wǎng)絡(luò)側(cè)回復(fù)的消息提示的，當(dāng)提示“被叫未注冊(cè)”時(shí)，被叫或許收到了ALERT消息或許沒(méi)有收到。發(fā)送ALERT的終端僅根據(jù)收到的網(wǎng)絡(luò)消息進(jìn)行提示。
101.問(wèn)：當(dāng)查詢(xún)多個(gè)聯(lián)系人的狀態(tài)時(shí)，手機(jī)為什么會(huì)將對(duì)方的狀態(tài)全部顯示為“未獲知”？
答：這是由于對(duì)第一個(gè)用戶(hù)的查詢(xún)狀態(tài)請(qǐng)求發(fā)出到對(duì)最后一個(gè)用戶(hù)的查詢(xún)狀態(tài)請(qǐng)求發(fā)出的時(shí)間間隔不能超過(guò)5秒（當(dāng)前手機(jī)的默認(rèn)預(yù)置參數(shù)值，用戶(hù)無(wú)法修改），而當(dāng)查詢(xún)對(duì)象過(guò)多（如4～5個(gè)）時(shí)，完整的查詢(xún)請(qǐng)求發(fā)出的時(shí)間通常會(huì)超過(guò)5s，此時(shí)網(wǎng)絡(luò)側(cè)因收到的查詢(xún)消息不完整而報(bào)錯(cuò)，導(dǎo)致最終在查詢(xún)者的手機(jī)上就會(huì)將被查對(duì)象的狀態(tài)全部顯示為“未獲知”。此時(shí)建議您可以適當(dāng)減少需要查詢(xún)用戶(hù)的數(shù)量，使用分批處理的方式來(lái)查詢(xún)用戶(hù)狀態(tài)。
102.問(wèn)：為什么在天翼對(duì)講狀態(tài)聯(lián)機(jī)的情況下無(wú)法當(dāng)作Modem發(fā)起數(shù)據(jù)通話？
答：由于天翼對(duì)講和數(shù)據(jù)通話走的都是同一傳輸信道，所以在天翼對(duì)講聯(lián)機(jī)的情況下無(wú)法再發(fā)起數(shù)據(jù)通話，并且當(dāng)您將天翼對(duì)講置為離線后的短時(shí)間內(nèi)也是無(wú)法發(fā)起數(shù)據(jù)通話的。如果你想即刻發(fā)起數(shù)據(jù)通話,可以進(jìn)行以下操作步驟：①進(jìn)行天翼對(duì)講設(shè)置菜單，將開(kāi)機(jī)自動(dòng)注冊(cè)設(shè)置為“關(guān)”；②重啟手機(jī)，手機(jī)開(kāi)機(jī)后就可以當(dāng)作Modem進(jìn)行數(shù)據(jù)通話了。
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